سياسة الخصوصية

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

التعريفات

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده.

"بيانات الاستخدام" تشير إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك المنصة، مثل سجلات استدعاءات API وعناوين IP ومعلومات الجلسة.

"الخدمة" تشير إلى منصة Nabda OTP WhatsApp API المتاحة على nabdaotp.com و api.nabdaotp.com.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بالإضافة إلى البيانات الناتجة عن استخدامك لخدماتنا.

المعلومات الشخصية

عند تسجيلك أو استخدامك للمنصة، قد نجمع:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• اسم الشركة ومعلومات الاتصال
• معلومات الفوترة والدفع
• سجلات استخدام API وبيانات تعريف الرسائل
• معلومات الجهاز والمتصفح
• تفضيلات التواصل

نحن لا نخزن محتوى رسائل WhatsApp المرسلة عبر منصتنا أكثر مما هو ضروري للتسليم واستكشاف الأخطاء.

بيانات الاستخدام

نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند استخدامك الخدمات:

• عنوان IP والموقع التقريبي
• نوع المتصفح وإصداره
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
• استخدام نقاط نهاية API وأوقات الاستجابة
• سجلات الأخطاء وتقارير الأعطال

تساعدنا هذه البيانات على تحسين أداء المنصة وأمانها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية المطلوبة لوظائف المنصة
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم أنماط الاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات لحفظ إعداداتك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح. تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل المنصة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط لتقديم وتحسين وتأمين خدماتنا.

نستخدم بياناتك على وجه التحديد لـ:

• تقديم وصيانة منصة Nabda OTP
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• إرسال إشعارات الخدمة والاتصالات الدعمية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

قد نشارك بيانات مُجمّعة ومُجهولة الهوية لأغراض التحليل لا يمكن من خلالها تحديد المستخدمين الأفراد.

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان قياسية في الصناعة تشمل التشفير أثناء النقل (TLS) ومصادقة API الآمنة وعناصر التحكم في الوصول لحماية بياناتك.

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لكننا ملتزمون بالتعامل الفوري مع أي حوادث أمنية.

حقوقك

حسب موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو حذف بياناتك
• الاعتراض على أو تقييد بعض معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر الموقع أو دعم WhatsApp.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو طالما نحتاجها لتقديم الخدمات. بعد إغلاق الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة تصل إلى 90 يومًا لأغراض قانونية ومراجعة الحسابات، وبعد ذلك يتم حذفها بشكل آمن.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يرجى التواصل معنا من خلال: